Contact
Contact et signalement
Un point d'entrée unique pour signaler une erreur, une difficulté d'accès, un incident de sécurité ou une demande liée à un établissement.
Canaux de contact
Informations utiles à transmettre
- La page ou le chapitre concerné, avec l'URL si possible.
- Le niveau, la matière et le type de contenu concerné.
- Une description courte du problème ou de la demande.
- Pour un incident technique : navigateur, appareil et moment approximatif.
Traitement attendu
| Type | Objectif | Priorité |
|---|---|---|
| Erreur bloquante | Qualifier et corriger rapidement. | Haute |
| Accessibilité | Identifier le critère RGAA concerné. | Haute |
| Sécurité | Qualifier le risque et limiter l'exposition. | Haute |
| Demande établissement | Répondre sur le périmètre et les conditions d'usage. | Normale |